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Narrative Insights

Gute Geschichten können viel erklären. Auch, wie Kunden denken und handeln!

Heute lassen sich Nutzer und Kundenverhalten mit vielfältigen Techniken dokumentieren. Doch erst durch Geschichten können wir die Motive für menschliches Verhalten und die Bedürfnisse dahinter wirklich verstehen.

  • Warum tun Menschen, was sie tun?
  • Welche Bedeutung haben ihre Handlungen?
  • Welche Erlebnisse sind bedeutsam für sie?

Oft steckt in einer Geschichte der Schlüssel zu neuen, einzigartigen Einsichten. Indem Geschichten Ihrer Kunden gesammelt und nach narrativen Kriterien untersucht werden, können wir Nutzerbedürfnisse nicht nur besser analysieren sondern auch emphatisch verstehen.

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